מרכז התמיכה

שאלות נפוצות

איך שולחים פקס?

1. פתחו את האפליקציה או התחברו ב-app.mfax.to ובחרו פקס חדש.
2. הזינו את מספר הפקס של הנמען עם קידומת המדינה, למשל +1 לארה"ב ולקנדה.
3. הוסיפו את המסמכים. כמעט כל מסמך או תמונה עובדים; אנחנו ממירים אותם לפורמט פקס בשבילכם.
4. הוסיפו דף שער אם צריך: בחרו תבנית ומלאו את השם, הנושא וההודעה.
5. בדקו את מספר העמודים ואת זמן השליחה המשוער, ולחצו על שליחה.

הפקס מופיע ברשימת נשלחו בסטטוס "בתהליך", ומשתנה ל"נמסר" ברגע שמכשיר הקבלה אישר כל עמוד.

למה הפקס שלי נכשל?

פתחו את הפקס ברשימת נשלחו: הסיבה המדויקת מופיעה תחת למה זה לא עבר. רוב הכשלים קורים בצד המקבל, וניסיון שני עובר.

• הנמען תפוס, אין מענה, השיחה נותקה, שגיאת שידור – הקו היה תפוס, לא נענה או נותק באמצע. קווים תפוסים מנוסים שוב אוטומטית; אחרת המתינו כמה דקות ולחצו על שליחה מחדש.
• אין אות פקס, אין צליל פקס, השיחה נדחתה – המספר נענה, אבל שום מכשיר פקס לא הגיב או שהשיחה נדחתה. ודאו שזה קו פקס ולא טלפון.
• מספר לא תקין, המספר לא פעיל – בדקו את הספרות והוסיפו את קידומת המדינה.
• הקובץ גדול מדי, קובץ לא תקין, Page size not supported – שמרו על פקס של עד 60 עמודים ו-100 MB, שמור כ-PDF בגודל Letter או A4.
• היעד לא נתמך – המדינה הזאת לא מופעלת בתוכנית שלכם. ספרו לנו על איזו מדינה מדובר ונבדוק אם אפשר להפעיל אותה.
• נדרש מנוי או תוקף המנוי פג – התוכנית בסביבת העבודה הזאת הסתיימה; חדשו אותה כדי להמשיך לשלוח.
• השירות אינו זמין – תקלה זמנית אצלנו. אין שום בעיה בפקס שלכם; נסו שוב בקרוב.

אם אותו פקס נכשל שוב ושוב, שלחו לנו את מזהה המשתמש מתחתית הגדרות ואת מספר הנמען, ונבדוק את יומן הספק.

כמה זמן לוקח פקס, והאם שלי תקוע?

בערך 40 שניות לעמוד זה נורמלי, כך שפקס של 10 עמודים לוקח שש עד שמונה דקות. לפני השליחה, כרטיס מסמך מאוחד מציג את מספר העמודים וזמן משוער, ורשימת נשלחו סופרת לאחור בזמן השידור.

הסטטוס נשאר בתהליך לאורך כל השידור, ומשתנה לנמסר או לנכשל רק ממש בסוף. סטטוס "בתהליך" ממושך במסמך רב-עמודים הוא דבר צפוי, לא סימן לתקלה.

אם פקס עדיין בתהליך אחרי כ-30 דקות, שלחו לנו את מזהה המשתמש ואת מספר הנמען ונבדוק את הסטטוס אצל הספק ישירות.

איך אדע שהפקס שלי נמסר?

כל פקס מקבל סטטוס סופי ברשימת נשלחו. נמסר אומר שמכשיר הקבלה אישר כל עמוד; נכשל מגיע עם הסיבה.

פתחו פקס שנמסר ובחרו הורדת האישור כדי לקבל אישור מסירה ב-PDF לשמירה או להעברה. הוא מסדר את העניין כשנמען טוען שכלום לא הגיע.

אם בחשבון שלכם יש כתובת אימייל, אנחנו גם שולחים מייל כשפקס נמסר וכשהוא נכשל, ואפליקציות הנייד שולחות התראת פוש. אפשר להפעיל או לכבות את שניהם בהגדרות › התראות.

אילו קבצים אפשר לשלוח, ובאיזה גודל?

כמעט כל מסמך או תמונה: קובצי PDF, Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF, TXT ו-CSV, ותמונות JPG, PNG, HEIC, TIFF, GIF או BMP. הקבצים מומרים לפורמט פקס אצלנו, ואפשר לאחד כמה מהם לפקס אחד.

המגבלות לכל פקס הן 60 עמודים ו-100 MB בסך הכול. כרטיס מסמך מאוחד מזהיר אתכם לפני השליחה כשפקס מתקרב למגבלה, כי מכשיר הקבלה צריך להדפיס כל עמוד ושידורים ארוכים מאוד חורגים מהזמן.

אם מסמך חורג מהמגבלה, כווצו אותו או פצלו אותו לשני פקסים.

הפקס הגיע קשה לקריאה. מה אפשר לעשות?

פקס הוא שחור-לבן ברזולוציה קבועה, ולכן כל מה שחיוור במקור יוצא חיוור עוד יותר על הנייר.

• התחילו מ-PDF או מסריקה חדה, ולא מצילום של הדף. אם אתם כן מצלמים מסמך, השתמשו בתאורה טובה והחזיקו את הטלפון ישר מעליו.
• הימנעו מטקסט אפור בהיר, מגופנים דקים ומרקעים צבעוניים או מודפסים. טקסט כהה על רקע לבן עובר הכי טוב.
• שמרו על עמודים בגודל Letter או A4 כדי שכלום לא יוקטן.

אם נמען מדווח על עמוד ריק או משובש, פתחו את הפקס ברשימת נשלחו ובדקו קודם את הסטטוס: שגיאת שידור מצביעה על הקו, לא על המסמך, ושליחה מחדש בדרך כלל פותרת את זה.

אפשר לחתום או להוסיף הערות למסמך לפני השליחה?

כן. פתחו כל עמוד במסמך מצורף ובחרו עריכת העמוד. יש שם שלושה כלים:

• ציור – ציור חופשי, בשבעה צבעי דיו ובעובי מכחול מתכוונן.
• טקסט – הקלידו הערה בכל מקום בעמוד.
• חתימה – ציירו את החתימה באצבע, בעכבר או במשטח המגע ומקמו אותה.

ביטול, ביצוע חוזר וניקוי נמצאים במרחק הקשה אחת, והעריכות ממוזגות לתוך המסמך לפני השליחה. זה עובד באותה צורה באפליקציית הווב ובאפליקציות הנייד, אז אין צורך להדפיס, לחתום ולסרוק.

צריכים לערוך PDF בלי לשלוח פקס? אותו עורך זמין בחינם בדפדפן שלכם.

אפשר לשלוח פקסים למדינות אחרות?

כן. הזינו את המספר עם קידומת המדינה, למשל +44 לבריטניה, ושלחו כרגיל. פקסים בינלאומיים עוברים באותו מסלול כמו המקומיים. הם נספרים במשקל גבוה יותר במגבלות השליחה שמגנות מפני שימוש לרעה, אז שלחו אותם כמה בכל פעם.

אם יעד לא מופעל בתוכנית שלכם, הפקס נכשל עם היעד לא נתמך במקום לצאת. ספרו לנו על איזו מדינה מדובר ונבדוק אם אפשר להפעיל אותה בחשבון שלכם.

מספרים לקבלה הם עניין אחר: אנחנו מנפיקים אותם בארצות הברית ובקנדה בלבד.

בחשבון שלי כתוב שהוא חסום. למה?

זה לא קשור לתשלום ולא למגבלת עמודים. השליחה נעצרת אוטומטית כשחשבון מייצר נחשול תעבורה שנראה כמו שימוש לרעה ולא כמו שימוש רגיל: הרבה פקסים תוך כמה דקות, או כמות גדולה במיוחד ביום אחד.

העצירה זמנית ומתבטלת מעצמה. אם שלחתם באופן לגיטימי, שלחו לנו את מזהה המשתמש מתחתית הגדרות ונבדוק מה הפעיל אותה ונשחרר.

אם אתם שולחים באופן קבוע במקבצים גדולים, תוכנית Business בנויה לנפח כזה.

האם מספר פקס כלול?

כן. כל תוכנית כוללת מספר לקבלת פקסים. בחרו אותו מתי שתרצו בהגדרות › מספר פקס: בחרו מדינה, אחר כך מדינה או מחוז, ואז מספר מהרשימה. אפשר לחפש קידומת מסוימת.

מספרים זמינים בארצות הברית ובקנדה. השליחה לא מוגבלת באותו אופן: אפשר לשלוח פקסים למדינות אחרות מכל חשבון.

אם כבר יש לכם מספר פקס, אפשר להעביר אותו ל-mFax בסביבת עבודה עסקית.

איפה אפשר למצוא את מספר הפקס שלי?

פתחו הגדרות באפליקציה או ב-app.mfax.to. המספר שלכם מופיע במדור מספר פקס עם כפתור העתקה לידו. בסביבת עבודה עסקית אותו מדור נקרא קו הפקס של הצוות.

אם כתוב אין עדיין מספר, הקבלה לא הופעלה: בחרו בחירת מספר כדי לבחור אחד. הוא כלול בתוכנית שלכם.

אם שילמתם ואתם לא רואים לא מספר ולא תוכנית, כנראה שאתם מחוברים לחשבון או לסביבת עבודה אחרים מאלה שמחזיקים את המנוי. ראו "שילמתי, אבל בהגדרות אין תוכנית" בקטגוריית החיוב.

מישהו שלח לי פקס, אבל הוא לא הגיע

1. ודאו שהגדרות › מספר פקס מציג מספר וקבלה במספר. אם כתוב "אין עדיין מספר", הקבלה לא הופעלה.
2. בקשו מהשולח לחייג את המספר המלא עם קידומת המדינה, +1 ואחריו עשר ספרות, ולשלוח לכם את אישור השידור שלו. הוא מראה לאן הפקס באמת הלך.
3. חפשו ברשימת התקבלו של סביבת העבודה הנכונה. פקסים לקו הפקס של הצוות שייכים לסביבת העבודה העסקית ולא לאישית שלכם; המחליף נמצא בפינה השמאלית התחתונה.
4. בדקו את התוכנית. כשמנוי מסתיים, המספר שלו מפסיק לקבל.

פקסים נכנסים שנכשלים מציגים סיבה כמו השולח ניתק או החיבור נותק. אלה קורים בצד השולח, ואין מה לתקן אצלכם: בקשו ממנו לשלוח שוב.

אם פקסים ממשיכים להיעלם, שלחו לנו את מזהה המשתמש ואת התאריך והשעה, ונבדוק את צד הקבלה.

אפשר להעביר אליכם מספר פקס קיים?

כן, בסביבת עבודה עסקית, וההעברה חינם. התחילו אותה בהגדרות › קו הפקס של הצוות › העברה ל-mFax:

1. הזינו את המספר. אנחנו בודקים מול הספק אם אפשר לשחרר אותו.
2. הזינו את פרטי החשבון בדיוק כפי שהספק הנוכחי שלכם מדפיס אותם: שם החברה, טלפון החיוב, מספר החשבון, קוד PIN וכתובת השירות.
3. העלו חשבונית עדכנית שמופיע בה המספר וחתמו על מכתב ההרשאה.
4. עברו על בקשת ההעברה ושלחו אותה.

רוב ההעברות מסתיימות תוך 7 ימי עסקים, ואנחנו שולחים לכם מייל כשהמספר פעיל. השאירו את השירות הנוכחי פעיל עד אז, והעתיקו כל שדה מהחשבונית ולא מהזיכרון: פרט אחד שלא תואם את הרישומים של הספק הוא מה שמעכב העברה.

כרגע אנחנו לא מעבירים מספרים לחשבונות אישיים.

איך מבטלים את המנוי?

מבטלים במקום שבו נרשמתם.

• נרשמתם באתר: התחברו ב-app.mfax.to, פתחו הגדרות › תוכנית ובחרו ביטול המנוי. העמוד מציג את התאריך שבו הגישה מסתיימת.
• נרשמתם באפליקציית iOS או Android: Apple או Google גבו את התשלום, ולכן המנוי מנוהל בהגדרות המנויים של הטלפון. אנחנו לא יכולים לבטל או להחזיר אותו מהצד שלנו.

ביטול עוצר חיובים עתידיים, והתוכנית נשארת פעילה עד סוף התקופה ששילמתם עליה. מחיקת האפליקציה או החשבון לא מבטלת מנוי.

לא בטוחים איפה נרשמתם? דף החשבון של הכרטיס מגלה: חיוב מ-Apple או מ-Google הוא מנוי בחנות. אם תרצו אישור בכתב שהמנוי בוטל, בקשו מאיתנו בצ'אט.

ביטלתי, אז למה עדיין כתוב "פעיל"?

שני המסכים צודקים; הם מתארים דברים שונים. ביטול מכבה את החידוש האוטומטי. הוא לא מסיים את התקופה ששילמתם עליה כבר, ולכן התוכנית מוצגת כפעילה עד אותו תאריך, כי אפשר עדיין להשתמש בה. אחריו כלום לא מתחדש וכלום לא מחויב.

כלומר "החידוש האוטומטי כבוי, מסתיים ב-18 באוגוסט" ו"פעיל" אומרים בדיוק אותו דבר ב-15 באוגוסט.

אם תרצו את זה בכתב, בקשו מאיתנו ונשלח לכם במייל אישור שהמנוי בוטל ומתי הוא מסתיים.

אני לא מזהה חיוב מ-mFax

הסיבה הרגילה היא חידוש. מנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופה, ורוב התוכניות מתחילות בתקופת ניסיון או בתקופה ראשונה מוזלת, ולכן החיוב השני גדול מהראשון ומגיע כשתקופת הניסיון נגמרת.

בדקו איך החיוב מופיע בדף החשבון:

• שורה מ-Apple או מ-Google אומרת שהמנוי נרכש ב-App Store או ב-Google Play, ורק הם יכולים להחזיר עליו כסף.
• שורה מ-mFax אומרת שהוא נרכש באתר, ואנחנו מטפלים בו.

כדי לעצור חיובים עתידיים, בטלו את המנוי. אם נראה לכם שחיוב באתר הוא כפול או בוצע אחרי שביטלתם, שלחו לנו את התאריך, הסכום ו-4 הספרות האחרונות של הכרטיס, ונמצא את המנוי ונסדר את זה.

מה מדיניות ההחזרים שלכם?

התוכניות מחויבות מראש ואינן ניתנות להחזר. כל תוכנית כוללת מספר פקס שאנחנו שוכרים מספק תקשורת ומקצים ברגע שהתוכנית מופעלת: הספק מחייב אותנו עליו בין אם שלחתם פקס ובין אם לא, ולא מחזיר לנו את הכסף אם תבטלו.

ביטול עוצר חיובים עתידיים, והתוכנית נשארת פעילה עד סוף התקופה ששילמתם עליה.

אנחנו כן מחזירים כסף על חיובים כפולים, על חיובים לא מורשים ועל פקסים שנכשלו בגלל תקלה מצדנו. שלחו לנו את התאריך ואת הסכום.

רכישות שבוצעו ב-App Store או ב-Google Play מטופלות על ידי Apple ו-Google לפי המדיניות שלהן; אין לנו גישה לתשלומים האלה.

האם mFax בחינם?

אין תוכנית חינמית. בלי מנוי אפשר ליצור טיוטות, לערוך קובצי PDF ולהמיר מסמכים, אבל שליחה וקבלה של פקסים דורשות תוכנית פעילה. כלי ה-PDF ודפי השער החינמיים באתר הזה לא דורשים חשבון בכלל.

רוב התוכניות נפתחות בתקופת ניסיון או בתקופה ראשונה מוזלת. היא עוברת למחיר הרגיל אוטומטית כשהיא נגמרת, אלא אם תבטלו לפני התאריך הזה, אז אם הייתם צריכים פקס אחד בלבד, בטלו מיד אחרי שהוא נמסר.

כדי לראות מה יש לכם ומתי זה מתחדש, פתחו הגדרות › תוכנית בפלטפורמה שבה נרשמתם.

שילמתי, אבל בהגדרות אין תוכנית או מנוי

החשבון שאתם מחוברים אליו הוא לא החשבון שמחזיק את המנוי. זה קורה הרבה, ואנחנו יכולים לסדר את זה בלי שתתחברו לחשבון השני.

• שני חשבונות. אם שילמתם לפני שיצרתם חשבון, כאורחים, ונרשמתם אחר כך, המנוי נמצא בחשבון הראשון והחדש ריק.
• סביבת עבודה שגויה. מנוי Business נמצא בסביבת העבודה העסקית. השתמשו במחליף בפינה השמאלית התחתונה.
• פלטפורמה שגויה. מנוי שנרכש ב-App Store או ב-Google Play מופיע באפליקציה באותו טלפון.

שלחו לנו את מזהה המשתמש מתחתית הגדרות ואת כתובת האימייל או 4 הספרות האחרונות של הכרטיס ששילמתם בו. נמצא את המנוי, ונבטל אותו אם זה מה שתרצו.

אפשר לשנות תוכנית?

כן. באתר, פתחו הגדרות › תוכנית. חיוב וחשבוניות פותח את פורטל החיוב, שבו אפשר להחליף תוכניות, לעדכן את אמצעי התשלום ולהוריד קבלות; כל התוכניות מציג את שאר האפשרויות. שדרוג נכנס לתוקף מיד; מעבר לתוכנית זולה יותר חל מתאריך החיוב הבא.

בסביבת עבודה עסקית, המשתמשים והעמודים מותאמים באותו מקום, ועמודים שנוספו זמינים מיד.

מנויים שנרכשו ב-App Store או ב-Google Play משתנים בהגדרות המנויים של החנות.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

באתר התשלומים מעובדים על ידי Stripe: כרטיסי אשראי וחיוב, ובנוסף כל ארנק שהדפדפן מציע בקופה. באפליקציות ל-iOS ול-Android התשלום עובר דרך App Store או Google Play, באמצעי התשלום שמוגדר בחשבון החנות שלכם.

אם כרטיס נדחה באתר, אפשר להירשם למנוי דרך האפליקציה במקום. חשבון אחד עובד בכל הפלטפורמות, ולכן התוכנית זמינה בכל מקום.

איך מתחברים?

אין סיסמה. הזינו את כתובת האימייל שאיתה נרשמתם, ואנחנו שולחים קוד בן 5 ספרות לתיבה שלכם. הקלידו אותו ואתם בפנים. הקוד תקף 15 דקות, ושליחת קוד מחדש שולחת חדש אחרי דקה.

אם הקוד לא מגיע:

• בדקו את תיקיית הספאם;
• אם זו כתובת עבודה, בדקו מול ה-IT: מסנני דואר ארגוניים הם הסיבה הנפוצה ביותר, וייתכן שצריך לאשר דואר מ-mfax.to;
• המתינו דקה אם ביקשתם כמה קודים ברצף.

אין צורך להיות מחוברים כדי לקבל עזרה. שלחו לנו את כתובת האימייל שאיתה נרשמתם, ונוכל למצוא את החשבון, לבטל מנוי או לשנות את הכתובת שבו.

מעולם לא פתחתי חשבון, אבל אני משתמש ב-mFax

אתם משתמשים בחשבון אורח. האפליקציות מאפשרות לשלוח פקס בלי כתובת אימייל, ומנוי שנרכש כך מקושר לאותו חשבון אורח באותו מכשיר.

לחשבון אורח אין התחברות, ולכן אי אפשר לפתוח אותו במכשיר אחר או באתר. כדי לשמור עליו, פתחו הגדרות והוסיפו כתובת אימייל; מכאן והלאה אותו חשבון עובד בכל מקום.

לצורכי תמיכה, מזהה המשתמש שבתחתית הגדרות מזהה חשבון אורח בדיוק כמו אימייל. הקישו עליו כדי להעתיק, ושלחו לנו אותו בצ'אט.

אפשר לשנות את כתובת האימייל בחשבון?

כן. אנחנו משנים אותה בשבילכם: שלחו לנו את מזהה המשתמש מתחתית הגדרות יחד עם הכתובת החדשה, והשיבו לאישור שנשלח אליה. מכאן והלאה קודי ההתחברות מגיעים לכתובת החדשה, והפקסים, המספר והתוכנית נשארים במקומם.

חשבונות אורח מוסיפים אימייל בהגדרות בלי עזרה מאיתנו.

יש אפליקציה להתקנה?

כן.

• iPhone ו-iPad – App Store. האפליקציה רצה גם על מחשבי Mac עם שבב Apple.
• Android – Google Play.
• Windows 10 ו-11 – Microsoft Store.
• ווב – app.mfax.to, בלי התקנה בכלל.

חשבון אחד עובד בכולן, והיסטוריית הפקסים מסתנכרנת בכל מקום. המנוי מנוהל במקום שבו רכשתם אותו: ב-App Store או ב-Google Play לאפליקציות, וב-app.mfax.to לאתר.

איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה או ב-app.mfax.to, פתחו הגדרות, גללו לתחתית העמוד ובחרו מחיקת החשבון. אשרו, והחשבון על כל הפקסים והמסמכים שבו יימחק לצמיתות. אי אפשר לבטל את זה.

מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי שנרכש ב-App Store או ב-Google Play. בטלו אותו קודם בהגדרות המנויים של הטלפון, אחרת הוא ימשיך לחייב.

אם אתם הבעלים של סביבת עבודה עסקית, השתמשו קודם במחיקת הארגון בהגדרות שלה: זה מבטל את המנוי ומשחרר את מספרי הפקס של הצוות.

האם mFax מאובטח?

כן. כל חיבור בין המכשיר שלכם ל-mFax מוצפן ב-TLS, פקסים ומסמכים נשמרים מוצפנים בשרתים בארצות הברית, ורק אתם יכולים לפתוח אותם. אין סיסמה שיכולה לדלוף: ההתחברות עובדת עם קוד חד-פעמי שנשלח לאימייל שלכם.

השידור עצמו הוא שיחת טלפון מספק תקשורת אל מכשיר הקבלה, ובגלל זה פקס עדיין מתקבל למסמכים רפואיים ומשפטיים.

כל מה שתמחקו נעלם לתמיד; אנחנו לא שומרים עותקים. לעבודה בתחום הבריאות ובתחומים מפוקחים אחרים, תוכניות Business כוללות הסכם שותף עסקי חתום.

כמה זמן אתם שומרים את הפקסים שלי?

פקסים שנשלחו והתקבלו נשארים בהיסטוריה שלכם, יחד עם המסמכים שלהם, עד שתמחקו אותם, כך שפקס משנה שעברה נפתח בדיוק כמו פקס של היום. אין תפוגה אוטומטית ואין הגדרה להוסיף כזאת.

כדי להסיר משהו, פתחו את הפקס ובחרו מחיקה. פקסים ומסמכים שנמחקו לא ניתנים לשחזור; זו החלטה של פרטיות, לא מגבלה.

פקסים שהתקבלו במספר משותף הם היוצא מן הכלל: הם לא נשמרים בכלל. מחיקת החשבון מסירה הכול בבת אחת.

האם אתם עומדים ב-GDPR?

אנחנו מעבדים מידע אישי לפי מדיניות פרטיות מפורסמת שמעניקה לכם את הזכויות ש-GDPR מתאר: גישה לנתונים, תיקון, מחיקה וניידות. מחיקת החשבון מהגדרות מסירה את הכול לצמיתות, וכל פקס וכל מסמך ניתנים למחיקה בנפרד בכל רגע.

הנתונים נשמרים בארצות הברית. אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתמשים במסמכים שלכם לאימון מודלים של בינה מלאכותית. הפרטים נמצאים במדיניות הפרטיות.

האם mFax תואם HIPAA?

כן, בסביבות עבודה עסקיות. השידור והאחסון מוצפנים, הגישה מוגבלת לחברי סביבת העבודה, וכל תוכנית Business כוללת הסכם שותף עסקי ללא תוספת תשלום.

כדי לחתום עליו, בעל סביבת העבודה פותח הגדרות בסביבת העבודה העסקית ובוחר עיון וחתימה בשורת הסכם שותף עסקי. שני הצדדים חותמים אלקטרונית, ואז השורה מציגה "נחתם" עם התאריך.

דפי שער יכולים לשאת הודעת סודיות של HIPAA: סמנו חסוי כשאתם מוסיפים אחד.

איך מוסיפים אנשים לצוות?

בסביבת עבודה עסקית, פתחו הגדרות › צוות ובחרו הזמנת חבר צוות. הזינו את כתובת האימייל שלו; הוא מקבל הזמנה, וברגע שהוא מאשר הוא רואה את קו הפקס המשותף ואת ההיסטוריה. הזמנות ממתינות מופיעות שם וניתנות לביטול.

יש שני תפקידים. בעלים שיצר את סביבת העבודה מנהל את החיוב, ההזמנות, קו הפקס וה-BAA; כל חבר שולח ומקבל בקו המשותף.

התוכנית קובעת את מספר המשתמשים. כשהוא מלא, הזמנת חבר צוות מודיע על כך, ואפשר להוסיף משתמשים בהגדרות › תוכנית.

אפשר שהצוות שלי יחלוק מספר פקס אחד?

כן. לסביבת עבודה עסקית יש קו הפקס של הצוות אחד: כולם בה שולחים מהמספר הזה ורואים כל פקס נכנס ברשימת התקבלו המשותפת. שום דבר לא נוחת בחשבונות אישיים.

עברו בין סביבת העבודה האישית לעסקית עם המחליף בפינה השמאלית התחתונה. הפקסים והחיוב שייכים לסביבת העבודה שאתם נמצאים בה.

איך עובדים העמודים בתוכנית Business?

תוכנית Business נושאת את מכסת העמודים שבחרתם בהקמה. עמודים מגיעים בחבילות של 100, וכל המכסה משותפת לכל המשתמשים בסביבת העבודה. הגדרות › תוכנית מציג כמה נוצל בתקופה הזאת, תחת "משתמשים" ו"עמודים".

המכסה מתאפסת בתאריך השנתי של התוכנית, ולא ב-1 בחודש: תוכנית שהתחילה ב-15 מתחדשת ב-15 בכל חודש.

כשהמכסה נגמרת, פקסים נוספים נדחים במקום להיות מחויבים בתוספת. הוסיפו עמודים בהגדרות › תוכנית; הם נכנסים לתוקף מיד.

יש לכם API לפקס?

כן. ה-REST API של mFax שולח פקס בבקשה אחת ומדווח על מסירה דרך webhooks. הוא מגיע עם תוכנית Business: אין תשלום נפרד על ה-API, והעמודים יורדים מהמכסה של התוכנית.

בעל סביבת העבודה יוצר מפתחות בהגדרות › מפתחים › מפתחות API ו-webhooks. מפתח מוצג פעם אחת, ביצירה, ואפשר לחתום על webhooks כדי שתוכלו לוודא שכל מסירה הגיעה מאיתנו.

התיעוד, עם דוגמאות, נמצא ב-developers.mfax.to.