Pusat bantuan

Pertanyaan umum

Bagaimana cara mengirim faks?

1. Buka aplikasi atau masuk di app.mfax.to lalu pilih Faks Baru.
2. Masukkan nomor faks penerima beserta kode negaranya, misalnya +1 untuk AS dan Kanada.
3. Tambahkan dokumen Anda. Hampir semua dokumen atau gambar bisa dipakai; semuanya kami ubah ke format faks.
4. Tambahkan lembar sampul bila perlu: pilih templat lalu isi nama, subjek, dan pesan Anda.
5. Periksa jumlah halaman dan perkiraan waktu kirim, lalu tekan Kirim.

Faks muncul di daftar Terkirim dengan status «Berlangsung», dan berubah menjadi «Terkirim» begitu mesin penerima mengonfirmasi setiap halaman.

Kenapa faks saya gagal?

Buka faks di daftar Terkirim: alasan persisnya ditampilkan di bawah Kenapa tidak sampai. Sebagian besar kegagalan terjadi di sisi penerima, dan percobaan kedua biasanya berhasil.

• Penerima sibuk, Tidak dijawab, Panggilan terputus, Galat transmisi – salurannya sedang dipakai, tidak dijawab, atau putus di tengah panggilan. Saluran sibuk dicoba ulang otomatis; selain itu, tunggu beberapa menit lalu tekan Kirim ulang.
• Tidak ada sinyal faks, Tidak ada nada faks, Ditolak – nomornya dijawab, tetapi tidak ada mesin faks yang merespons atau panggilannya ditolak. Pastikan itu saluran faks, bukan telepon.
• Nomor tidak valid, Nomor tidak aktif – periksa angkanya dan sertakan kode negara.
• Berkas terlalu besar, Berkas tidak valid, Page size not supported – jaga faks tetap di bawah 60 halaman dan 100 MB, disimpan sebagai PDF ukuran Letter atau A4.
• Tujuan tidak didukung – negara itu belum diaktifkan pada paket Anda. Beri tahu kami negaranya dan akan kami periksa apakah bisa diaktifkan.
• Perlu langganan atau Langganan berakhir – paket di ruang kerja ini sudah berakhir; perpanjang agar bisa terus mengirim.
• Layanan tidak tersedia – gangguan sementara di pihak kami. Faks Anda tidak bermasalah; coba lagi sebentar lagi.

Kalau faks yang sama gagal berulang kali, kirimkan ID Pengguna dari bagian bawah Pengaturan dan nomor penerimanya, dan kami akan memeriksa catatan operator.

Berapa lama faks terkirim, dan apakah faks saya macet?

Sekitar 40 detik per halaman itu wajar, jadi faks 10 halaman memakan waktu enam sampai delapan menit. Sebelum Anda mengirim, kartu Dokumen Gabungan menampilkan jumlah halaman dan perkiraan waktunya, dan daftar Terkirim menghitung mundur selama faks berjalan.

Statusnya tetap Berlangsung sepanjang transmisi dan baru berubah menjadi Terkirim atau Gagal di ujung proses. Status «Berlangsung» yang lama pada dokumen banyak halaman itu wajar, bukan tanda ada masalah.

Kalau sebuah faks masih berlangsung setelah sekitar 30 menit, kirimkan ID Pengguna dan nomor penerima Anda, dan kami akan memeriksa statusnya di operator secara langsung.

Bagaimana saya tahu faks saya sudah sampai?

Setiap faks mendapat status akhir di daftar Terkirim Anda. Terkirim berarti mesin penerima sudah mengonfirmasi setiap halaman; Gagal disertai alasannya.

Buka faks yang sudah sampai lalu pilih Unduh tanda terima untuk mendapatkan tanda terima pengiriman berformat PDF yang bisa Anda simpan atau teruskan. Itu menyelesaikan perdebatan saat penerima bilang tidak ada yang masuk.

Kalau akun Anda punya alamat email, kami juga mengirim email saat faks sampai dan saat gagal, sedangkan aplikasi seluler mengirim notifikasi dorong. Keduanya bisa dinyalakan atau dimatikan di Pengaturan › Notifikasi.

Berkas apa saja yang bisa difaks, dan sebesar apa?

Hampir semua dokumen atau gambar: berkas PDF, Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF, TXT, dan CSV, serta gambar JPG, PNG, HEIC, TIFF, GIF, atau BMP. Berkas diubah ke format faks di sisi kami, dan Anda bisa menggabungkan beberapa berkas menjadi satu faks.

Batas per faks adalah 60 halaman dan 100 MB secara total. Kartu Dokumen Gabungan memperingatkan Anda sebelum pengiriman kalau sebuah faks mulai mendekati batas, karena mesin penerima harus mencetak setiap halaman dan transmisi yang sangat panjang akan kehabisan waktu.

Kalau sebuah dokumen melewati batas, kompres atau pecah menjadi dua faks.

Faksnya sampai tapi sulit dibaca. Apa yang bisa saya lakukan?

Faks bersifat hitam putih pada resolusi tetap, jadi apa pun yang samar di dokumen asli akan makin samar di atas kertas.

• Mulailah dari PDF atau hasil pindai yang tajam, bukan foto halaman. Kalau memang memotret dokumen, pakai cahaya yang baik dan pegang ponsel rata di atasnya.
• Hindari teks abu-abu terang, huruf tipis, serta latar berwarna atau bermotif. Teks gelap di atas putih paling bagus hasil faksnya.
• Jaga halaman tetap berukuran Letter atau A4 agar tidak ada yang diperkecil.

Kalau penerima melaporkan halaman kosong atau kacau, buka faks di daftar Terkirim dan periksa dulu statusnya: Galat transmisi menunjuk pada salurannya, bukan pada dokumennya, dan mengirim ulang biasanya sudah cukup.

Bisakah saya menandatangani atau memberi catatan pada dokumen sebelum memfaksnya?

Bisa. Buka halaman mana pun dari dokumen yang dilampirkan lalu pilih Edit halaman. Ada tiga alat di sana:

• Gambar – coretan bebas, dengan tujuh warna tinta dan ketebalan kuas yang bisa diatur.
• Teks – ketik catatan di mana saja pada halaman.
• Tanda tangan – gambar tanda tangan Anda dengan jari, tetikus, atau trackpad lalu tempatkan.

Urungkan, ulangi, dan bersihkan hanya berjarak satu ketukan, dan hasil suntingan Anda digabungkan ke dokumen sebelum dikirim. Cara kerjanya sama di aplikasi web maupun aplikasi seluler, jadi tidak perlu mencetak, menandatangani, lalu memindai.

Perlu mengedit PDF tanpa mengirim faks? Editor yang sama tersedia gratis di peramban Anda.

Bisakah saya mengirim faks ke negara lain?

Bisa. Masukkan nomor beserta kode negaranya, misalnya +44 untuk Inggris, lalu kirim seperti biasa. Faks internasional menempuh jalur yang sama dengan faks domestik. Faks internasional dihitung lebih berat terhadap batas pengiriman yang melindungi dari penyalahgunaan, jadi kirimkan sedikit demi sedikit.

Kalau sebuah tujuan belum diaktifkan pada paket Anda, faksnya gagal dengan Tujuan tidak didukung alih-alih terkirim. Beri tahu kami negaranya dan akan kami periksa apakah bisa diaktifkan untuk akun Anda.

Nomor untuk menerima adalah soal lain: kami hanya menerbitkannya di Amerika Serikat dan Kanada.

Akun saya tertulis diblokir. Kenapa?

Ini bukan soal pembayaran dan bukan soal batas halaman. Pengiriman berhenti otomatis ketika sebuah akun menghasilkan lonjakan lalu lintas yang tampak seperti penyalahgunaan, bukan pemakaian biasa: banyak faks dalam beberapa menit, atau jumlah yang luar biasa besar dalam sehari.

Penghentian itu sementara dan hilang dengan sendirinya. Kalau Anda mengirim secara wajar, kirimkan ID Pengguna dari bagian bawah Pengaturan dan kami akan memeriksa apa yang memicunya lalu membukanya kembali.

Kalau Anda rutin mengirim dalam jumlah besar sekaligus, paket Business memang dibuat untuk volume seperti itu.

Apakah nomor faks sudah termasuk?

Ya. Setiap paket sudah termasuk satu nomor untuk menerima faks. Pilih kapan saja dari Pengaturan › Nomor faks: pilih negaranya, lalu negara bagian atau provinsinya, lalu satu nomor dari daftar. Anda bisa mencari awalan tertentu.

Nomor tersedia di Amerika Serikat dan Kanada. Pengiriman tidak dibatasi dengan cara yang sama: Anda bisa memfaks ke negara lain dari akun mana pun.

Kalau Anda sudah punya nomor faks, nomor itu bisa dipindahkan ke mFax di ruang kerja Business.

Di mana saya bisa menemukan nomor faks saya?

Buka Pengaturan di aplikasi atau di app.mfax.to. Nomor Anda tampil di bagian Nomor faks dengan tombol salin di sebelahnya. Di ruang kerja Business, bagian yang sama bernama Saluran faks tim.

Kalau tertulis Belum ada nomor, penerimaan belum diaktifkan: pilih Pilih nomor untuk mengambil satu. Nomor itu sudah termasuk dalam paket Anda.

Kalau Anda sudah membayar tetapi tidak melihat nomor maupun paket, kemungkinan besar Anda masuk ke akun atau ruang kerja yang berbeda dari yang memegang langganan. Lihat «Saya sudah membayar, tetapi Pengaturan tidak menampilkan paket» di bagian Tagihan.

Ada yang mengirimi saya faks, tetapi tidak pernah sampai

1. Pastikan Pengaturan › Nomor faks menampilkan sebuah nomor dan Menerima di. Kalau tertulis «Belum ada nomor», penerimaan belum diaktifkan.
2. Minta pengirim menekan nomor lengkap beserta kode negara, +1 diikuti sepuluh angka, dan mengirimkan tanda terima transmisinya kepada Anda. Tanda terima itu menunjukkan ke mana faksnya benar-benar pergi.
3. Cek daftar Diterima di ruang kerja yang tepat. Faks ke saluran faks tim milik ruang kerja Business, bukan ruang kerja pribadi Anda; pengalihnya ada di pojok kiri bawah.
4. Periksa paketnya. Ketika sebuah langganan berakhir, nomornya berhenti menerima.

Faks masuk yang gagal menampilkan alasan seperti Pengirim menutup atau Sambungan terputus. Itu terjadi di sisi pengirim, dan tidak ada yang perlu diperbaiki di sisi Anda: minta mereka mengirim ulang.

Kalau faks terus hilang, kirimkan ID Pengguna Anda beserta tanggal dan jamnya, dan kami akan memeriksa sisi penerimaan.

Bisakah saya membawa nomor faks yang sudah saya punya?

Bisa, di ruang kerja Business, dan pemindahannya gratis. Mulai dari Pengaturan › Saluran faks tim › Pindahkan ke mFax:

1. Masukkan nomornya. Kami memeriksa ke operator apakah nomor itu bisa dilepas.
2. Masukkan detail akun persis seperti yang dicetak operator Anda saat ini: nama perusahaan, nomor telepon penagihan, nomor akun, PIN, dan alamat layanan.
3. Unggah tagihan terbaru yang memuat nomor itu dan tanda tangani surat kuasanya.
4. Tinjau lalu kirim permintaan pemindahannya.

Sebagian besar pemindahan selesai dalam 7 hari kerja, dan kami mengirim email begitu nomornya aktif. Pertahankan layanan Anda yang sekarang sampai saat itu, dan salin setiap kolom dari tagihan, bukan dari ingatan: satu detail yang tidak cocok dengan catatan operator itulah yang menahan proses pemindahan.

Untuk saat ini kami tidak memindahkan nomor ke akun pribadi.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Batalkan di tempat Anda berlangganan.

• Berlangganan lewat situs web: masuk di app.mfax.to, buka Pengaturan › Paket lalu pilih Batalkan langganan. Halaman itu menampilkan tanggal akses Anda berakhir.
• Berlangganan lewat aplikasi iOS atau Android: Apple atau Google yang menerima pembayarannya, jadi langganan dikelola di pengaturan langganan ponsel Anda. Kami tidak bisa membatalkan atau mengembalikan dananya dari sisi kami.

Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya, dan paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Menghapus aplikasi atau akun Anda tidak membatalkan langganan.

Tidak yakin di mana Anda berlangganan? Rekening koran kartu Anda memberi tahu: tagihan dari Apple atau Google berarti langganan lewat toko. Kalau Anda ingin konfirmasi tertulis bahwa langganan sudah dibatalkan, minta kepada kami di obrolan.

Saya sudah membatalkan, kenapa masih tertulis «Aktif»?

Kedua layar itu benar; keduanya menjelaskan hal yang berbeda. Pembatalan mematikan perpanjangan otomatis. Pembatalan tidak mengakhiri periode yang sudah Anda bayar, jadi paketnya tampil aktif sampai tanggal itu karena Anda masih bisa memakainya. Setelah itu tidak ada yang diperpanjang dan tidak ada yang ditagih.

Jadi «Perpanjangan otomatis mati, berakhir 18 Agustus» dan «Aktif» berarti hal yang sama pada 15 Agustus.

Kalau Anda ingin hitam di atas putih, mintalah kepada kami dan akan kami kirimkan konfirmasi lewat email bahwa langganan sudah dibatalkan berikut tanggal berakhirnya.

Saya tidak mengenali tagihan dari mFax

Penyebab yang biasa adalah perpanjangan. Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode, dan sebagian besar paket dimulai dengan masa coba atau periode pertama berdiskon, jadi tagihan kedua lebih besar daripada yang pertama dan datang saat masa coba berakhir.

Periksa bagaimana tagihan itu muncul di rekening koran Anda:

• Baris dari Apple atau Google berarti langganan dibeli di App Store atau Google Play, dan hanya mereka yang bisa mengembalikan dananya.
• Baris dari mFax berarti langganan dibeli lewat situs web, dan kami yang menanganinya.

Untuk menghentikan tagihan berikutnya, batalkan langganannya. Kalau Anda yakin sebuah tagihan dari situs web adalah tagihan ganda atau terjadi setelah Anda membatalkan, kirimkan tanggal, jumlah, dan 4 angka terakhir kartunya, dan kami akan menemukan langganannya lalu membereskannya.

Bagaimana kebijakan pengembalian dana Anda?

Paket ditagih di muka dan tidak dapat dikembalikan dananya. Setiap paket mencakup nomor faks yang kami sewa dari operator telekomunikasi dan kami aktifkan begitu paket itu aktif: operator menagih kami untuk nomor tersebut baik Anda mengirim faks maupun tidak, dan tidak mengembalikan biayanya kepada kami jika Anda membatalkan.

Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya, dan paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.

Kami tetap mengembalikan dana untuk tagihan ganda, tagihan tanpa izin, dan faks yang gagal karena kesalahan di pihak kami. Kirimkan tanggal dan jumlahnya kepada kami.

Pembelian lewat App Store atau Google Play ditangani oleh Apple dan Google sesuai kebijakan masing-masing; kami tidak punya akses ke pembayaran tersebut.

Apakah mFax gratis?

Tidak ada paket gratis. Tanpa langganan Anda bisa membuat draf, mengedit PDF, dan mengonversi dokumen, tetapi mengirim dan menerima faks butuh paket yang aktif. Alat PDF dan lembar sampul gratis di situs ini sama sekali tidak butuh akun.

Sebagian besar paket dibuka dengan masa coba atau periode pertama berdiskon. Masa itu otomatis berubah ke harga normal saat berakhir kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal tersebut, jadi kalau Anda hanya butuh satu faks, batalkan begitu faks itu sampai.

Untuk melihat paket Anda sekarang dan kapan diperpanjang, buka Pengaturan › Paket di platform tempat Anda berlangganan.

Saya sudah membayar, tetapi Pengaturan tidak menampilkan paket atau langganan

Akun yang sedang Anda masuki bukan akun yang memegang langganan. Ini sering terjadi, dan kami bisa membereskannya tanpa Anda perlu masuk ke akun yang satunya.

• Dua akun. Kalau Anda membayar sebelum membuat akun, sebagai tamu, lalu mendaftar setelahnya, langganannya ada di akun pertama dan akun baru itu kosong.
• Ruang kerja keliru. Langganan Business berada di ruang kerja Business. Pakai pengalih di pojok kiri bawah.
• Platform keliru. Langganan yang dibeli di App Store atau Google Play tampil di aplikasi pada ponsel tersebut.

Kirimkan ID Pengguna dari bagian bawah Pengaturan beserta alamat email atau 4 angka terakhir kartu yang Anda pakai membayar. Kami akan menemukan langganannya, dan membatalkannya kalau itu yang Anda inginkan.

Bisakah saya mengganti paket?

Bisa. Di situs web, buka Pengaturan › Paket. Penagihan & faktur membuka portal penagihan, tempat Anda bisa berganti paket, memperbarui metode pembayaran, dan mengunduh tanda terima; Lihat semua paket menampilkan pilihan lainnya. Peningkatan paket berlaku seketika; perpindahan ke paket yang lebih murah berlaku mulai tanggal penagihan berikutnya.

Di ruang kerja Business, kursi dan halaman diatur di tempat yang sama, dan halaman yang ditambahkan langsung tersedia.

Langganan yang dibeli di App Store atau Google Play diubah di pengaturan langganan toko masing-masing.

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Di situs web, pembayaran diproses oleh Stripe: kartu kredit dan debit, ditambah dompet apa pun yang ditawarkan peramban Anda saat pembayaran. Di aplikasi iOS dan Android, pembayaran dilakukan lewat App Store atau Google Play dengan metode yang terdaftar di akun toko Anda.

Kalau kartu ditolak di situs web, Anda bisa berlangganan lewat aplikasi saja. Satu akun berlaku di semua platform, jadi paketnya tersedia di mana pun.

Bagaimana cara masuk?

Tidak ada kata sandi. Masukkan alamat email yang Anda pakai saat mendaftar, lalu kami kirimkan kode 5 angka ke kotak masuk Anda. Ketik kode itu dan Anda sudah masuk. Kode berlaku 15 menit, dan Kirim Ulang Kode mengirim kode baru setelah semenit.

Kalau kodenya tidak sampai:

• periksa folder spam;
• kalau itu alamat kantor, tanyakan ke tim IT: penyaring surat perusahaan adalah penyebab paling umum, dan surat dari mfax.to mungkin perlu diizinkan;
• tunggu semenit kalau Anda meminta beberapa kode berturut-turut.

Anda tidak perlu masuk untuk mendapat bantuan. Kirimkan alamat email yang Anda pakai saat mendaftar, dan kami bisa menemukan akunnya, membatalkan langganan, atau mengubah alamatnya.

Saya tidak pernah membuat akun, tetapi saya memakai mFax

Anda sedang memakai akun tamu. Aplikasi memungkinkan Anda mengirim faks tanpa alamat email, dan langganan yang dibeli dengan cara itu menempel pada akun tamu tersebut di perangkat tersebut.

Akun tamu tidak punya cara masuk, jadi tidak bisa dibuka di perangkat lain atau di situs web. Untuk mempertahankannya, buka Pengaturan lalu tambahkan alamat email; sejak saat itu akun yang sama berlaku di mana pun.

Untuk keperluan bantuan, ID Pengguna di bagian bawah Pengaturan mengenali akun tamu sama baiknya dengan email. Ketuk untuk menyalin, lalu kirimkan kepada kami di obrolan.

Bisakah saya mengganti alamat email di akun saya?

Bisa. Kami yang menggantinya untuk Anda: kirimkan ID Pengguna dari bagian bawah Pengaturan beserta alamat barunya, lalu balas konfirmasi yang kami kirim ke alamat itu. Sejak saat itu kode masuk dikirim ke alamat baru, dan faks, nomor, serta paket Anda tetap seperti semula.

Akun tamu menambahkan email sendiri di Pengaturan tanpa bantuan kami.

Apakah ada aplikasi yang bisa saya pasang?

Ada.

• iPhone dan iPad – App Store. Aplikasinya juga berjalan di Mac dengan cip Apple.
• Android – Google Play.
• Windows 10 dan 11 – Microsoft Store.
• Web – app.mfax.to, tanpa pemasangan sama sekali.

Satu akun berlaku di semuanya, dan riwayat faks Anda tersinkron di mana pun. Langganan dikelola di tempat Anda membelinya: di App Store atau Google Play untuk aplikasi, di app.mfax.to untuk situs web.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Di aplikasi atau di app.mfax.to, buka Pengaturan, gulir ke bagian paling bawah halaman lalu pilih Hapus akun. Konfirmasikan, dan akun beserta semua faks dan dokumennya dihapus permanen. Ini tidak bisa dibatalkan.

Menghapus akun tidak membatalkan langganan yang dibeli di App Store atau Google Play. Batalkan dulu di pengaturan langganan ponsel Anda, kalau tidak tagihannya terus berjalan.

Kalau Anda pemilik ruang kerja Business, pakai dulu Hapus organisasi di Pengaturan ruang kerja itu: langkah itu membatalkan langganan dan melepas nomor faks tim.

Apakah mFax aman?

Ya. Setiap sambungan antara perangkat Anda dan mFax dienkripsi dengan TLS, faks dan dokumen disimpan terenkripsi di server di Amerika Serikat, dan hanya Anda yang bisa membukanya. Tidak ada kata sandi yang bisa bocor: masuk dilakukan dengan kode sekali pakai yang dikirim ke email Anda.

Transmisinya sendiri adalah panggilan telepon dari operator telekomunikasi ke mesin penerima, dan karena itulah faks masih diterima untuk dokumen medis dan hukum.

Apa pun yang Anda hapus hilang selamanya; kami tidak menyimpan salinan. Untuk pekerjaan di bidang kesehatan dan bidang teregulasi lain, paket Business menyertakan Business Associate Agreement yang ditandatangani.

Berapa lama faks saya disimpan?

Faks yang dikirim dan diterima tetap ada di riwayat Anda, lengkap dengan dokumennya, sampai Anda menghapusnya, jadi faks dari tahun lalu terbuka sama saja dengan faks hari ini. Tidak ada kedaluwarsa otomatis dan tidak ada setelan untuk menambahkannya.

Untuk menghapus sesuatu, buka faksnya lalu pilih Hapus. Faks dan dokumen yang sudah dihapus tidak bisa dipulihkan; itu keputusan soal privasi, bukan keterbatasan.

Faks yang diterima di nomor bersama adalah pengecualian: faks itu sama sekali tidak disimpan. Menghapus akun Anda menghilangkan semuanya sekaligus.

Apakah Anda mematuhi GDPR?

Kami mengolah data pribadi berdasarkan kebijakan privasi yang kami terbitkan, yang memberi Anda hak-hak yang disebut GDPR: akses ke data Anda, perbaikan, penghapusan, dan portabilitas. Menghapus akun Anda dari Pengaturan menghilangkan semuanya secara permanen, dan setiap faks serta dokumen bisa dihapus satu per satu kapan saja.

Data disimpan di Amerika Serikat. Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak memakai dokumen Anda untuk melatih model AI. Rinciannya ada di kebijakan privasi.

Apakah mFax sesuai HIPAA?

Ya, di ruang kerja Business. Transmisi dan penyimpanan terenkripsi, akses terbatas pada anggota ruang kerja, dan setiap paket Business menyertakan Business Associate Agreement tanpa biaya tambahan.

Untuk menandatanganinya, pemilik ruang kerja membuka Pengaturan di ruang kerja Business lalu memilih Tinjau & tanda tangani pada baris Business Associate Agreement. Kedua pihak menandatangani secara elektronik, lalu baris itu menampilkan «Ditandatangani» beserta tanggalnya.

Lembar sampul bisa memuat pemberitahuan kerahasiaan HIPAA: centang Rahasia saat Anda menambahkannya.

Bagaimana cara menambahkan orang ke tim saya?

Di ruang kerja Business, buka Pengaturan › Tim lalu pilih Undang anggota. Masukkan alamat emailnya; orang itu menerima undangan, dan begitu diterima ia melihat saluran faks bersama beserta riwayatnya. Undangan yang belum dijawab terdaftar di sana dan bisa dibatalkan.

Ada dua peran. Pemilik yang membuat ruang kerja mengelola penagihan, undangan, saluran faks, dan BAA; setiap Anggota mengirim dan menerima di saluran bersama.

Paketlah yang menentukan jumlah kursi. Kalau kursinya penuh, Undang anggota akan memberi tahu, dan Anda bisa menambah kursi di Pengaturan › Paket.

Bisakah tim saya memakai satu nomor faks bersama?

Bisa. Ruang kerja Business punya satu Saluran faks tim: semua orang di dalamnya mengirim dari nomor itu dan melihat setiap faks masuk di daftar Diterima bersama. Tidak ada yang mendarat di akun pribadi.

Berpindah antara ruang kerja pribadi dan Business lewat pengalih di pojok kiri bawah. Faks dan penagihan mengikuti ruang kerja yang sedang Anda buka.

Bagaimana halaman bekerja pada paket Business?

Paket Business membawa jatah halaman yang Anda pilih saat menyiapkannya. Halaman datang dalam paket berisi 100, dan seluruh jatah itu dipakai bersama oleh semua kursi di ruang kerja. Pengaturan › Paket menampilkan berapa yang sudah terpakai pada periode ini, di bawah Kursi dan Halaman.

Jatah disetel ulang pada tanggal ulang tahun paket, bukan pada tanggal 1: paket yang dimulai tanggal 15 diperpanjang setiap tanggal 15.

Ketika jatah habis, faks berikutnya ditolak dan bukan ditagih tambahan. Tambah halaman di Pengaturan › Paket; halaman itu langsung berlaku.

Apakah Anda punya API faks?

Ya. REST API mFax mengirim faks dengan satu permintaan dan melaporkan pengirimannya lewat webhook. API itu sudah termasuk dalam paket Business: tidak ada biaya API terpisah, dan halamannya diambil dari jatah paket.

Pemilik ruang kerja membuat kunci di Pengaturan › Pengembang › Kunci API & webhook. Sebuah kunci hanya ditampilkan sekali, saat dibuat, dan webhook bisa ditandatangani sehingga Anda dapat memastikan setiap kiriman memang berasal dari kami.

Dokumentasinya, lengkap dengan contoh, ada di developers.mfax.to.