Destek merkezi

Sık sorulan sorular

Faks nasıl gönderilir?

1. Uygulamayı açın ya da app.mfax.to adresinden giriş yapıp Yeni faks'ı seçin.
2. Alıcının faks numarasını ülke koduyla girin; örneğin ABD ve Kanada için +1.
3. Belgelerinizi ekleyin. Neredeyse her belge ya da görsel işe yarar; sizin için faks biçimine dönüştürülürler.
4. Gerekiyorsa bir kapak sayfası ekleyin: bir şablon seçip adınızı, konuyu ve mesajı doldurun.
5. Sayfa sayısını ve tahmini gönderim süresini kontrol edip Gönder'e basın.

Faks, Gönderilen listenizde «Sürüyor» olarak görünür ve alıcı cihaz her sayfayı onayladığında «İletildi»ye döner.

Faksım neden başarısız oldu?

Faksı Gönderilen listenizde açın: tam neden Neden ulaşmadı başlığı altında yazar. Başarısızlıkların çoğu alıcı tarafta olur ve ikinci deneme geçer.

• Alıcı meşgul, Yanıt yok, Arama kesildi, İletim hatası – hat kullanımdaydı, açılmadı ya da arama ortasında koptu. Meşgul hatlar otomatik olarak yeniden denenir; aksi hâlde birkaç dakika bekleyip Yeniden gönder'e basın.
• Faks sinyali yok, Faks tonu yok, Reddedildi – numara açıldı ama hiçbir faks cihazı yanıt vermedi ya da arama reddedildi. Bunun bir telefon değil, faks hattı olduğunu doğrulayın.
• Geçersiz numara, Numara hizmet dışı – rakamları kontrol edin ve ülke kodunu ekleyin.
• Dosya çok büyük, Geçersiz dosya, Page size not supported – faksı 60 sayfanın ve 100 MB'ın altında tutun, Letter ya da A4 boyutlu PDF olarak kaydedin.
• Bu ülke desteklenmiyor – o ülke planınızda açık değil. Ülkeyi bize bildirin, açılıp açılamayacağını kontrol edelim.
• Abonelik gerekli ya da Abonelik sona erdi – bu çalışma alanındaki plan bitti; göndermeye devam etmek için yenileyin.
• Servis kullanılamıyor – bizim tarafımızda geçici bir sorun. Faksınızda bir sıkıntı yok; kısa süre sonra tekrar deneyin.

Aynı faks tekrar tekrar başarısız oluyorsa Ayarlar'ın altındaki kullanıcı kimliğini ve alıcı numarasını bize gönderin, operatör kaydını kontrol edelim.

Bir faks ne kadar sürer, benimki takıldı mı?

Sayfa başına yaklaşık 40 saniye normaldir; yani 10 sayfalık bir faks altı ila sekiz dakika sürer. Göndermeden önce Birleştirilmiş belge kartı sayfa sayısını ve tahmini süreyi gösterir, Gönderilen listesi ise iletim sürerken geri sayar.

Durum, iletimin tamamı boyunca Sürüyor olarak kalır ve ancak en sonunda İletildi ya da Başarısız olur. Çok sayfalı bir belgede uzun süren «Sürüyor», beklenen bir şeydir; sorun işareti değil.

Bir faks yaklaşık 30 dakika sonra hâlâ sürüyorsa kullanıcı kimliğinizi ve alıcı numarasını bize gönderin, operatördeki durumu doğrudan kontrol edelim.

Faksımın ulaştığını nasıl anlarım?

Her faks Gönderilen listenizde nihai bir durum alır. İletildi, alıcı cihazın her sayfayı onayladığı anlamına gelir; Başarısız ise nedeniyle birlikte gelir.

İletilen bir faksı açıp Makbuzu indir'i seçin; saklayabileceğiniz ya da iletebileceğiniz bir PDF teslim makbuzu alırsınız. Alıcı hiçbir şeyin ulaşmadığını söylediğinde konuyu bu kapatır.

Hesabınızda bir e-posta adresi varsa faks iletildiğinde ve başarısız olduğunda size e-posta da göndeririz; mobil uygulamalar ise anlık bildirim gönderir. İkisi de Ayarlar › Bildirimler altından açılıp kapatılabilir.

Hangi dosyaları fakslayabilirim ve ne kadar büyük olabilirler?

Neredeyse her belge ya da görsel: PDF, Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF, TXT ve CSV dosyaları ile JPG, PNG, HEIC, TIFF, GIF veya BMP görselleri. Dosyalar bizim tarafımızda faks biçimine dönüştürülür ve birkaçını tek bir faksta birleştirebilirsiniz.

Faks başına sınırlar toplamda 60 sayfa ve 100 MB'dır. Birleştirilmiş belge kartı, bir faks sınıra yaklaşırsa göndermeden önce sizi uyarır; çünkü alıcı cihazın her sayfayı yazdırması gerekir ve çok uzun iletimler zaman aşımına uğrar.

Bir belge sınırı aşıyorsa sıkıştırın ya da iki faksa bölün.

Faks okunması zor şekilde ulaştı. Ne yapabilirim?

Faks, sabit çözünürlükte siyah beyazdır; bu yüzden orijinalde soluk olan her şey kâğıtta daha da soluk çıkar.

• Sayfanın fotoğrafı yerine bir PDF ya da net bir taramayla başlayın. Belgeyi fotoğraflayacaksanız iyi ışık kullanın ve telefonu düz biçimde üstünde tutun.
• Açık gri metinden, ince yazı tiplerinden ve renkli ya da desenli arka planlardan kaçının. Beyaz üzerine koyu metin en iyi sonucu verir.
• Sayfaları Letter ya da A4 boyutunda tutun ki hiçbir şey küçültülmesin.

Alıcı boş ya da bozuk bir sayfa bildirirse faksı Gönderilen listenizde açıp önce durumu kontrol edin: İletim hatası belgeyi değil hattı işaret eder ve yeniden göndermek genellikle sorunu çözer.

Fakslamadan önce bir belgeyi imzalayabilir veya üzerine not ekleyebilir miyim?

Evet. Ekli bir belgenin herhangi bir sayfasını açıp Sayfayı düzenle'yi seçin. Üç araç var:

• Çiz – yedi mürekkep rengi ve ayarlanabilir fırça kalınlığıyla serbest çizim.
• Metin – sayfanın herhangi bir yerine not yazın.
• İmzala – imzanızı parmağınızla, fareyle ya da izleme yüzeyiyle çizip yerleştirin.

Geri alma, yineleme ve temizleme tek dokunuş uzaklıkta; düzenlemeleriniz gönderilmeden önce belgeye işlenir. Web uygulamasında ve mobil uygulamalarda aynı şekilde çalışır, yani yazdırıp imzalayıp taramaya gerek yok.

Faks göndermeden bir PDF düzenlemeniz mi gerekiyor? Aynı düzenleyici tarayıcınızda ücretsiz.

Başka ülkelere faks gönderebilir miyim?

Evet. Numarayı ülke koduyla girin, örneğin Birleşik Krallık için +44, ve her zamanki gibi gönderin. Uluslararası fakslar yurt içi fakslarla aynı yolu izler. Kötüye kullanıma karşı koruyan gönderim sınırlarında daha ağır sayılırlar, bu yüzden azar azar gönderin.

Bir varış noktası planınızda açık değilse faks gitmek yerine Bu ülke desteklenmiyor ile başarısız olur. Ülkeyi bize bildirin, hesabınız için açılıp açılamayacağını kontrol edelim.

Alım numaraları ise ayrı bir konu: onları yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da veriyoruz.

Hesabım engellenmiş görünüyor. Neden?

Bu ne ödemeyle ne de bir sayfa sınırıyla ilgilidir. Bir hesap, olağan kullanımdan çok kötüye kullanıma benzeyen bir trafik yığını ürettiğinde gönderim otomatik olarak durur: birkaç dakika içinde çok sayıda faks ya da bir günde alışılmadık ölçüde yüksek bir sayı.

Duraklatma geçicidir ve kendiliğinden kalkar. Meşru biçimde gönderiyorduysanız Ayarlar'ın altındaki kullanıcı kimliğini bize gönderin; neyin tetiklediğini kontrol edip kaldıralım.

Düzenli olarak büyük gruplar hâlinde gönderiyorsanız Business planı bu hacim için tasarlanmıştır.

Faks numarası dahil mi?

Evet. Her plan, faks almak için bir numara içerir. İstediğiniz zaman Ayarlar › Faks numarası bölümünden seçin: önce ülkeyi, sonra eyaleti ya da ili, ardından listeden bir numarayı belirleyin. Belirli bir ön eki arayabilirsiniz.

Numaralar Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da bulunur. Gönderim aynı şekilde kısıtlanmaz: her hesaptan başka ülkelere faks çekebilirsiniz.

Zaten bir faks numaranız varsa onu bir Business çalışma alanında mFax'e taşıyabilirsiniz.

Faks numaramı nerede bulurum?

Uygulamada ya da app.mfax.to adresinde Ayarlar'ı açın. Numaranız Faks numarası bölümünde, yanında bir kopyalama düğmesiyle görünür. Business çalışma alanında aynı bölümün adı Ekip faks hattı'dır.

Henüz numara yok yazıyorsa alım etkinleştirilmemiştir: birini seçmek için Numara seç'i kullanın. Planınıza dahildir.

Ödeme yaptığınız hâlde ne numara ne de plan görüyorsanız büyük olasılıkla aboneliği tutan hesaptan ya da çalışma alanından farklı birine giriş yapmışsınızdır. Ödeme bölümündeki «Ödeme yaptım ama Ayarlar'da plan görünmüyor» başlığına bakın.

Biri bana faks gönderdi ama hiç ulaşmadı

1. Ayarlar › Faks numarası bölümünde bir numara ve Alım yapılan numara göründüğünü kontrol edin. «Henüz numara yok» yazıyorsa alım etkinleştirilmemiştir.
2. Gönderenden numarayı ülke koduyla eksiksiz çevirmesini, yani +1 ve ardından on rakamı, ve size iletim makbuzunu göndermesini isteyin. Faksın gerçekte nereye gittiğini o gösterir.
3. Doğru çalışma alanının Gelen listesine bakın. Ekip faks hattına gelen fakslar kişisel alanınıza değil, Business çalışma alanına aittir; değiştirici sol alt köşededir.
4. Planı kontrol edin. Bir abonelik bittiğinde numarası da almayı durdurur.

Başarısız olan gelen fakslar Gönderen kapattı ya da Bağlantı koptu gibi bir neden gösterir. Bunlar gönderenin tarafında olur ve sizin tarafınızda düzeltilecek bir şey yoktur: yeniden göndermesini isteyin.

Fakslar kaybolmaya devam ediyorsa kullanıcı kimliğinizi, tarihi ve saati bize gönderin; alım tarafını kontrol edelim.

Mevcut faks numaramı taşıyabilir miyim?

Evet, bir Business çalışma alanında; taşıma da ücretsizdir. Ayarlar › Ekip faks hattı › mFax'e taşıyın yolundan başlatın:

1. Numarayı girin. Serbest bırakılıp bırakılamayacağını operatörle kontrol ederiz.
2. Hesap bilgilerini, mevcut operatörünüzün yazdırdığı şekliyle birebir girin: şirket adı, fatura telefon numarası, hesap numarası, PIN ve hizmet adresi.
3. Numaranın göründüğü güncel bir fatura yükleyin ve yetki mektubunu imzalayın.
4. Taşıma talebini gözden geçirip gönderin.

Taşımaların çoğu 7 iş günü içinde tamamlanır ve numara devreye girdiğinde size e-posta göndeririz. O zamana kadar mevcut hizmetinizi açık tutun ve her alanı hafızanızdan değil faturadan kopyalayın: operatörün kayıtlarıyla uyuşmayan tek bir ayrıntı, taşımayı bekleten şeydir.

Şu anda numaraları kişisel hesaplara taşımıyoruz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Nereden abone olduysanız iptali de oradan yaparsınız.

• Web sitesinden abone olduysanız: app.mfax.to adresinden giriş yapın, Ayarlar › Plan'ı açın ve Aboneliği iptal et'i seçin. Sayfa, erişiminizin biteceği tarihi gösterir.
• iOS ya da Android uygulamasından abone olduysanız: ödemeyi Apple ya da Google aldığı için abonelik telefonunuzun abonelik ayarlarından yönetilir. Bizim tarafımızdan iptal edemez ya da iade edemeyiz.

İptal, gelecekteki ödemeleri durdurur ve planınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır. Uygulamayı ya da hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Nereden abone olduğunuzdan emin değil misiniz? Kart ekstreniz söyler: Apple ya da Google'dan gelen bir ödeme mağaza aboneliği demektir. Aboneliğin iptal edildiğine dair yazılı bir onay isterseniz sohbette bize yazın.

İptal ettim, peki neden hâlâ «Etkin» yazıyor?

İki ekran da doğrudur; farklı şeyleri anlatırlar. İptal, otomatik yenilemeyi kapatır. Zaten ödediğiniz dönemi sonlandırmaz, bu yüzden plan o tarihe kadar etkin görünür: onu hâlâ kullanabilirsiniz. O tarihten sonra hiçbir şey yenilenmez ve hiçbir ücret alınmaz.

Yani «Otomatik yenileme kapalı, 18 Ağustos'ta bitiyor» ile «Etkin» 15 Ağustos'ta aynı şeyi anlatır.

Bunu yazılı isterseniz bize söyleyin; aboneliğin iptal edildiğine ve ne zaman biteceğine dair bir onayı e-postayla gönderelim.

mFax'ten gelen bir ödemeyi tanımıyorum

Olağan neden yenilemedir. Abonelikler her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir ve planların çoğu bir deneme ya da indirimli bir ilk dönemle başlar; bu yüzden ikinci ödeme birincisinden büyüktür ve deneme bittiğinde gelir.

Ödemenin ekstrenizde nasıl göründüğüne bakın:

• Apple ya da Google adına bir satır, aboneliğin App Store veya Google Play'den alındığı anlamına gelir ve iadeyi yalnızca onlar yapabilir.
• mFax adına bir satır, aboneliğin web sitesinden alındığı ve bizim ilgilendiğimiz anlamına gelir.

Gelecekteki ödemeleri durdurmak için aboneliği iptal edin. Web sitesinden alınan bir ödemenin mükerrer olduğunu ya da iptalinizden sonra yapıldığını düşünüyorsanız tarihi, tutarı ve kartın son 4 hanesini bize gönderin; aboneliği bulup hallederiz.

İade politikanız nedir?

Planlar peşin faturalandırılır ve iade edilmez. Her plan, bir telekom operatöründen kiraladığımız ve plan etkinleştirildiği anda tahsis ettiğimiz bir faks numarası içerir: operatör bu numarayı, faks gönderseniz de göndermeseniz de bize faturalandırır ve iptal ettiğinizde bize geri ödeme yapmaz.

İptal, gelecekteki ödemeleri durdurur ve planınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır.

Mükerrer ödemeleri, yetkisiz ödemeleri ve bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle başarısız olan faksları iade ederiz. Tarihi ve tutarı bize gönderin.

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar Apple ve Google tarafından kendi politikalarına göre yürütülür; bu ödemelere erişimimiz yoktur.

mFax ücretsiz mi?

Ücretsiz plan yok. Abonelik olmadan taslak oluşturabilir, PDF düzenleyebilir ve belge dönüştürebilirsiniz; ancak faks göndermek ve almak etkin bir plan gerektirir. Bu sitedeki ücretsiz PDF ve kapak sayfası araçları için hesap bile gerekmez.

Planların çoğu bir deneme ya da indirimli bir ilk dönemle başlar. Bu dönem bittiğinde, o tarihten önce iptal etmezseniz otomatik olarak standart fiyata geçer; yani yalnızca tek bir faks gerekiyorduysa iletilir iletilmez iptal edin.

Hangi planda olduğunuzu ve ne zaman yenilendiğini görmek için abone olduğunuz platformda Ayarlar › Plan'ı açın.

Ödeme yaptım ama Ayarlar'da plan ya da abonelik görünmüyor

Giriş yaptığınız hesap, aboneliği tutan hesap değil. Bu sık görülür ve diğer hesaba giriş yapmanıza gerek kalmadan çözebiliriz.

• İki hesap. Hesap oluşturmadan önce misafir olarak ödeme yapıp sonradan kaydolduysanız abonelik ilk hesapta kalır, yenisi boştur.
• Yanlış çalışma alanı. Business aboneliği Business çalışma alanında bulunur. Sol alt köşedeki değiştiriciyi kullanın.
• Yanlış platform. App Store veya Google Play'den alınan bir abonelik, o telefondaki uygulamada görünür.

Ayarlar'ın altındaki kullanıcı kimliğini ve ödeme yaptığınız e-posta adresini ya da kartın son 4 hanesini bize gönderin. Aboneliği buluruz; istediğiniz buysa iptal de ederiz.

Planımı değiştirebilir miyim?

Evet. Web sitesinde Ayarlar › Plan'ı açın. Faturalandırma ve faturalar, plan değiştirebileceğiniz, ödeme yöntemini güncelleyebileceğiniz ve makbuz indirebileceğiniz faturalandırma portalını açar; Tüm planları gör diğer seçenekleri gösterir. Yükseltme hemen geçerli olur; daha ucuz bir plana geçiş bir sonraki fatura tarihinden itibaren uygulanır.

Business çalışma alanında kullanıcı ve sayfa sayıları aynı yerden ayarlanır ve eklenen sayfalar anında kullanılabilir.

App Store veya Google Play'den alınan abonelikler mağazanın abonelik ayarlarından değiştirilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Web sitesinde ödemeler Stripe üzerinden işlenir: kredi ve banka kartları ile tarayıcınızın ödeme adımında sunduğu her cüzdan. iOS ve Android uygulamalarında ödeme, mağaza hesabınızda tanımlı yöntemle App Store ya da Google Play üzerinden yapılır.

Web sitesinde kartınız reddedilirse bunun yerine uygulamadan abone olabilirsiniz. Tek hesap tüm platformlarda çalışır, dolayısıyla plan her yerde geçerlidir.

Nasıl giriş yaparım?

Parola yok. Kaydolurken kullandığınız e-posta adresini girin; gelen kutunuza 5 haneli bir kod göndeririz. Kodu yazın ve girmiş olun. Kod 15 dakika geçerlidir ve Kodu tekrar gönder bir dakika sonra yenisini gönderir.

Kod gelmezse:

• spam klasörünü kontrol edin;
• iş adresiyse BT ekibinize danışın: kurumsal posta filtreleri en sık görülen nedendir ve mfax.to adresinden gelen postaya izin verilmesi gerekebilir;
• arka arkaya birkaç kod istediyseniz bir dakika bekleyin.

Yardım almak için giriş yapmış olmanız gerekmez. Kaydolurken kullandığınız e-posta adresini bize gönderin; hesabı bulabilir, aboneliği iptal edebilir ya da adresini değiştirebiliriz.

Hiç hesap oluşturmadım ama mFax kullanıyorum

Bir misafir hesabı kullanıyorsunuz. Uygulamalar, e-posta adresi olmadan faks göndermenize izin verir ve bu şekilde alınan bir abonelik, o cihazdaki misafir hesabına bağlanır.

Misafir hesabında giriş yoktur, bu yüzden başka bir cihazda ya da web sitesinde açılamaz. Onu korumak için Ayarlar'ı açıp bir e-posta adresi ekleyin; o andan itibaren aynı hesap her yerde çalışır.

Destek için, Ayarlar'ın altındaki kullanıcı kimliği bir misafir hesabını tıpkı e-posta gibi tanımlar. Kopyalamak için dokunun ve sohbette bize gönderin.

Hesabımdaki e-posta adresini değiştirebilir miyim?

Evet. Bunu sizin için biz yaparız: Ayarlar'ın altındaki kullanıcı kimliğini yeni adresle birlikte bize gönderin ve o adrese yolladığımız onayı yanıtlayın. Giriş kodları o andan itibaren yeni adrese gider; fakslarınız, numaranız ve planınız olduğu gibi kalır.

Misafir hesapları Ayarlar altından, bizden yardım almadan bir e-posta ekler.

Kurabileceğim bir uygulama var mı?

Evet.

• iPhone ve iPad – App Store. Uygulama, Apple silikonlu Mac'lerde de çalışır.
• Android – Google Play.
• Windows 10 ve 11 – Microsoft Store.
• Web – app.mfax.to, hiç kurulum gerekmez.

Tek hesap hepsinde çalışır ve faks geçmişiniz her yerde eşitlenir. Abonelik, satın aldığınız yerde yönetilir: uygulamalar için App Store ya da Google Play'de, web sitesi için app.mfax.to adresinde.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada ya da app.mfax.to adresinde Ayarlar'ı açın, sayfanın en altına inin ve Hesabı sil'i seçin. Onaylayın; hesap, tüm faksları ve belgeleriyle birlikte kalıcı olarak kaldırılır. Bu geri alınamaz.

Hesabı silmek, App Store veya Google Play'den alınan bir aboneliği iptal etmez. Önce onu telefonunuzun abonelik ayarlarından iptal edin, yoksa faturalandırma sürer.

Bir Business çalışma alanının sahibiyseniz önce onun ayarlarındaki Kuruluşu sil'i kullanın: bu, aboneliği iptal eder ve ekibin faks numaralarını serbest bırakır.

mFax güvenli mi?

Evet. Cihazınızla mFax arasındaki her bağlantı TLS ile şifrelenir, fakslar ve belgeler Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularda şifreli olarak saklanır ve onları yalnızca siz açabilirsiniz. Sızdırılacak bir parola yoktur: giriş, e-postanıza gönderilen tek kullanımlık bir kodla yapılır.

İletimin kendisi, bir telekom operatöründen alıcı cihaza yapılan bir telefon aramasıdır; faksın tıbbi ve hukuki belgeler için hâlâ kabul görmesinin nedeni budur.

Sildiğiniz her şey temelli gider; kopya tutmayız. Sağlık ve düzenlemeye tabi diğer işler için Business planları imzalı bir İş Ortağı Sözleşmesi içerir.

Fakslarımı ne kadar süre saklıyorsunuz?

Gönderilen ve alınan fakslar, belgeleriyle birlikte siz silene kadar geçmişinizde kalır; geçen yıldan bir faks bugünkü kadar kolay açılır. Otomatik bir sona erme süresi ve bunu eklemek için bir ayar yoktur.

Bir şeyi kaldırmak için faksı açıp Sil'i seçin. Silinen fakslar ve belgeler geri getirilemez; bu bir gizlilik kararıdır, bir kısıt değil.

Paylaşılan bir numaraya gelen fakslar istisnadır: onlar hiç saklanmaz. Hesabınızı silmek her şeyi bir kerede kaldırır.

GDPR'a uyuyor musunuz?

Kişisel verileri, GDPR'ın tanımladığı hakları size veren yayımlanmış bir gizlilik politikası kapsamında işliyoruz: verilerinize erişim, düzeltme, silme ve taşınabilirlik. Hesabınızı Ayarlar'dan silmek hepsini kalıcı olarak kaldırır ve her faks ile her belge istediğiniz zaman tek tek silinebilir.

Veriler Amerika Birleşik Devletleri'nde saklanır. Kişisel veri satmıyoruz ve belgelerinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

mFax HIPAA uyumlu mu?

Evet, Business çalışma alanlarında. İletim ve depolama şifrelidir, erişim çalışma alanının üyeleriyle sınırlıdır ve her Business planı ek ücret olmadan bir İş Ortağı Sözleşmesi içerir.

İmzalamak için çalışma alanının sahibi, Business çalışma alanında Ayarlar'ı açar ve İş Ortağı Sözleşmesi satırındaki İncele ve imzala'yı seçer. İki taraf da elektronik olarak imzalar; satırda ardından tarihiyle birlikte «İmzalandı» görünür.

Kapak sayfaları HIPAA gizlilik bildirimi taşıyabilir: bir kapak eklerken Gizli'yi işaretleyin.

Ekibime nasıl kişi eklerim?

Business çalışma alanında Ayarlar › Ekip'i açın ve Üye davet et'i seçin. E-posta adresini girin; kişi bir davet alır ve kabul ettiğinde ortak faks hattını ve geçmişi görür. Bekleyen davetler orada listelenir ve iptal edilebilir.

İki rol var. Çalışma alanını oluşturan Sahip faturalandırmayı, davetleri, faks hattını ve BAA'yı yönetir; her Üye ortak hat üzerinden gönderip alır.

Kullanıcı sayısını plan belirler. Dolduğunda Üye davet et bunu söyler ve Ayarlar › Plan altından kullanıcı ekleyebilirsiniz.

Ekibim tek bir faks numarasını paylaşabilir mi?

Evet. Bir Business çalışma alanının tek bir Ekip faks hattı vardır: içindeki herkes o numaradan gönderir ve gelen her faksı ortak Gelen listesinde görür. Kişisel hesaplara hiçbir şey düşmez.

Kişisel ve Business çalışma alanlarınız arasında sol alt köşedeki değiştiriciyle geçiş yapın. Fakslar ve faturalandırma, içinde bulunduğunuz çalışma alanına aittir.

Business planında sayfalar nasıl işler?

Business planı, kurulum sırasında seçtiğiniz sayfa hakkını taşır. Sayfalar 100'lük paketler hâlinde gelir ve hakkın tamamı çalışma alanındaki tüm kullanıcılarca paylaşılır. Ayarlar › Plan, bu dönemde ne kadarının kullanıldığını «Kullanıcı» ve «Sayfa» başlıkları altında gösterir.

Hak, ayın 1'inde değil planın yıldönümü tarihinde sıfırlanır: ayın 15'inde başlayan bir plan her ayın 15'inde yenilenir.

Hak tükendiğinde sonraki fakslar ek ücretle geçmek yerine reddedilir. Ayarlar › Plan altından sayfa ekleyin; hemen geçerli olurlar.

Faks API'niz var mı?

Evet. mFax REST API tek bir istekle faks gönderir ve teslimi webhook'lar üzerinden bildirir. Business planıyla birlikte gelir: ayrı bir API ücreti yoktur ve sayfalar planın hakkından düşer.

Anahtarları çalışma alanının sahibi Ayarlar › Geliştirici › API anahtarları ve webhook'lar altından oluşturur. Bir anahtar yalnızca oluşturulduğu anda bir kez gösterilir; webhook'lar imzalanabilir, böylece her bildirimin bizden geldiğini doğrulayabilirsiniz.

Örnekleriyle birlikte dokümantasyon developers.mfax.to adresindedir.